Apple Pencil 第 2 代磁吸充電座不能充電，先檢查筆款、取下筆身套，再確認供電與吸附位置。接著查看白燈狀態，並用已配對 iPad 上的電量變化確認是否有充入電量，避免只看燈亮或吸得住就下結論。
本文針對 PingGO Apple Pencil 第 2 代磁吸充電座｜USB-C 有線款，線長 36 cm。下列 5V／2A、燈號及相容限制適用於這款商品；其他型號請依各自的使用說明處理。
開始測試前，先確認筆款、裸筆與供電
- 確認是 Apple Pencil（第 2 代）：本款不適用 Apple Pencil Pro；其他 Apple Pencil 世代與第三方筆款，也不能依外觀或磁吸效果推定相容。不確定自己的筆款，可先看 Apple Pencil 型號差異與相容性比較。
- 取下筆身套：這款充電座須使用裸筆，薄款筆套也要先取下。若筆套在 iPad 側邊可以充電，仍不能直接套用到外接充電座；相關差異可參考 筆套與磁吸充電的排查方式。
- 核對電源：使用充電頭請選擇 5V／2A（10W）規格。接桌機、筆電或平板 USB-C 埠時，該埠須具備電力輸出能力；使用 iPad 供電也有相同條件，不能只憑插頭相符就認定能用。
接好電源後，將裸筆對準充電座指定的磁吸位置放妥。若無法貼合，不要硬壓、撬動或綑綁筆身。
白燈閃爍、恆亮或不亮，分別怎麼查？
這款充電座在充電時白燈恆亮，未充電時白燈閃爍。燈號用來辨識充電狀態，並不顯示 Apple Pencil 的電量百分比。
| 燈號與狀態 | 下一步檢查 |
|---|---|
| 白燈閃爍：未充電 | 確認是第 2 代裸筆、供電符合要求，再重新對準磁吸位置。 |
| 白燈恆亮：充電狀態 | 在 iPad 查看實際電量變化；燈亮不等於已充滿。 |
| 燈號完全不亮 | 先確認 USB-C 端有電力輸出，再換已知正常、符合規格的電源測試。 |
若電腦供電時可用，換接 iPad 後沒有反應，先保持同一支裸筆、同一充電座與吸附位置，只改變供電來源做比較，並核對該 iPad 的 USB-C 電力輸出條件。這項差異本身不足以證明充電座故障。
白燈恆亮但電量沒增加，用 iPad 交叉確認
先確認 Apple Pencil 已與相容 iPad 配對、藍牙已開啟，再從「電池」小工具或「設定」→「Apple Pencil」查看電量。這兩個入口可依 Apple 官方第 2 代配對與充電說明操作；需要圖解可看 Apple Pencil 電量查看教學。
- 記下測試開始時間與當時電量，將裸筆放上已正確供電的充電座。
- 記錄後續電量與觀察時間，不以白燈恆亮代替電量紀錄。
- 若電量持續沒有變化，改用原本支援這支第 2 代 Apple Pencil 的 iPad 側邊磁吸位置測試。
- iPad 側邊能充，外接座不能：優先檢查充電座的供電與放置狀況；符合使用條件仍無效，就將兩邊的測試結果提供給購買通路客服。
- 兩邊都不能充，或 iPad 無法顯示電量：先排查相容性、配對及連線，不急著判定充電座或電池損壞。可依 Apple 官方無法配對排查處理，仍未改善時洽 Apple 支援。
若你使用的其實是其他世代，請先依 Apple Pencil 各代充電方式重新確認連接方法，避免用錯測試方式。
常見問題
換大瓦數充電頭，能加快充電或解決不充電嗎？
不能只憑瓦數判斷。5V／2A（10W）是本款建議的電源規格，不是 Apple Pencil 實際充電功率或固定充滿時間的承諾。若不確定手邊電源是否符合供電條件，先提供輸出標示照片向客服確認。
仍無法使用，準備這些紀錄再聯繫客服
若筆身、充電座或接線處出現異常發熱、異味、變形或破損，先停止供電與使用，不再反覆插拔或自行拆解。沒有這些異常、但依上述步驟仍無法充電時，可提供：
- Apple Pencil 與 iPad 的完整型號。
- 充電頭的輸出規格照片，或供電裝置與連接埠資訊。
- 裸筆吸附位置、白燈狀態的照片或短片。
- 測試開始與結束的電量、時間，以及 iPad 側邊充電的對照結果。
這些資訊能協助客服針對實際組合確認下一步。若問題集中在配對或 Apple Pencil 在相容 iPad 上也無法充電，再交由 Apple 支援評估，避免在尚未分清原因前重複購買配件。